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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben
Die Fritzboxen haben in der Regel 5 Jahre Garantie. 1und1 als Händler MUSS aber nur die Gewährleistung beachten. Die Garantie gibts vom Hersteller (AVM). Dort tauschen lassen!
Ja, 1&1 ist Vertragspartner. Aber 1&1 leistet nur 2 J. Gar. Wenn ich die Wahl habe zwischen erfolglosen Tel.-Gesprächen mit 1&1 und einem Anruf bei AVM, was mache ich? Richtig. Nennt man Pragmatismus.
Würde mich an AVM wenden,die haben einen prima Service.http://www.picfront.de/d/8c0Z
Wie schon bemerkt muß man hier zwischen Gewährleistung (=Mangel bei Übergabe der Sache), Händlergarantie (2 Jahre) und Herstellergarantie (5 Jahre) unterscheiden. Einfach mal sich informieren.
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einfach nur mieser Service
An dieser Stelle ein spezielles Danke an den Help Desk mit dem ich eine halbe Stunde telefoniert habe, der überhaupt nicht auf meine Aussagen eingegangen ist und mich ständig in die Warteschleife gehangen hat!Letztenendes konnte er mich nichtmal an einen kompententen Vorgesetzten weiterleiten bzw. mir einen Rückruf anbieten...