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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 17:58 Uhr

Entwicklung 1&1 Kundenzufriedenheit

Bis vor ca. einem Jahr sah es erschreckend schlecht mit den Anstrengungen der 1&1 aus, Bestandskunden zu halten. Auch ich hatte schon gekündigt, als dann Goodies, die nur Neukunden bekamen, auch an Bestandskunden weitergegeben wurden, z.B. die mobile Flatrate für bis zu 4 Handies. Trotzdem gibt es immer noch Verbesserungsmöglichkeiten. So könnte 1&1 diese Handyflat für einen Aufschlag auf andere Mobilfunknetze erweitern. Wenn man das will, muss man gleich den teuren Mobilfunkflat incl. Internet nehmen, was ich überhaupt nicht brauche.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Kommentar von Foxi (Foxi) 18.01.2012 um 00:37 Uhr
Ja, das mit der Handyflat ärgert mich auch etwas.

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