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von , über "Business-Flat VDSL 50" von 1&1 , am um 16:51 Uhr

Erfahrungen mit 1und, deren Werbung und die traurige Realität

War seit ca. 20 Jahren Kunde, habe mich oft über Störungen, Netz- und Telefonieausfälle geärgert und Störungen gemeldet, die in letzter Zeit immer häufiger wurden. Mussten vor einiger Zeit mindestens 4 Störungen innerhalb von 24 Stunden vorliegen, um überhaupt als solche aufgenommen zu werden so waren es vor ca. 3 Monaten dann plötzlich 6 Störungen pro Tag. Heute fiel das Internet wieder für mehr als 2 Stunden aus, die Störungsannahme erreicht man erst gar nicht mehr und die Störungsstatistik in der Fritzbox wird gar nicht mehr angezeigt. Trotz anderweitiger Behauptungen sind diese Probleme bei 1und1 eindeutig hausgemacht. Die DSL- Leitung stand z.B. heute durchgehend zur Verfügung, "nur" die Internetverbindung war down. Wer also auf ein zuverlässiges Internet angewiesen ist, der sollte von 1und1 die Finger weglassen. Hätte ich meine Verträge bei 1und1 nicht bereits vor ca. 3 Monaten gekündligt, dann hätte ich dies spätestens heute nachgeholt. Leider bin ich vertraglich noch bis Ende März an diesen - mit Verlaub - Saftladen gebunden, überlege mir jedoch mittlerweile, nach Rücksprache mit einem Juristen, die Zahlungen bis dahin ganz oder teilweise einzustellen, da die vertraglich zugesicherten Leistungen dieser ähhhh... "Firma" wenn überhaupt, dann lediglich rudimentär eingehalten werden.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 15.12.2020 um 16:36 Uhr
1&1 ist nur Reseller und nutzt zu meist die Leitungen der TK. Ich habe seit über 5 Jahren bei 1&1 einen mobilen Datentarif und finde den Service von 1&1 TOP!

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