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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 15:58 Uhr

Erst falsche Lieferung. Jetzt passt alles

Ich habe bei 1&1 Telefonisch eine FritzBox bestellt. Leider hatte die Dame am Telefon vielleicht etwas nicht mitbekommen.Auf jeden Fall kam zuerst das falsche Teil.
Ein, ich muss sagen kurzer Anruf hat genügt, um das Problem auf die Reihe zu bekommen. Als die neue Box kam, war ich angenehm Überrascht, in welcher Zeit das Problem und der Versand bearbeitet wurde.
Bei der Installation hat es noch einige Rückfragen ergeben,
die aber Privater Natur waren. Aber ich muss sagen, es lief
alles wie am SChnürchen.Großes Lob für 1&1.
Ich hatte mich lt. Aussagen von anderen auf schlimmeres eingestellt.War nicht so!!! Hut ab
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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8 von 25 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von der-ogo (ogo) 07.12.2008 um 18:34 Uhr
Auch ich habe gemerkt, dass der Support sich gebessert hat. Habe in der Woche etwa 5 bis 6 mal mit der Hotline zu tun. Nur die Warteschleife ist immernoch ca. 15 Minuten lang.

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