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von , über "Flat 2.048" von 1&1 , am um 23:05 Uhr

Falsche Angaben in der Werbung - Null Kullanz

Ich habe mich damals für 1&1 entschieden weil es hieß "Sie können jederzeit in einen höherwertigeren/günstigeren Tarif wechseln" und zunächst eine 2000er bestellt. Wollte dann später auf 16MBit erhöhen, war dann aber nicht möglich. Preissenkungen (der Tarif ist inzwischen günstiger, bzw wurde durch 6000er ersetzt) ist nicht möglich. Wenn ich telefoniere, kann ich den Gegenpart für ca 3-5 sekunden nicht hören - sehr nervig! Der Service ist sehr unfreundlich und mir wurden schon mehrmals falsche Angaben gemacht - u.a. sogar ein 16MBit vertrag abgeschlossen (telefonisch) - der dann aber nach 2 wochen nachfragen plötlich doch wieder nicht möglich ist.

FAZIT: Nie wieder 1&1 ! Würde es keinen weiterempfehlen. Günstig scheint das Angebot nur am Anfang.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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