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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 22:37 Uhr

FINGER WEG!!!! ABZOCKE HOCH 10!!!

Hallo,

habe dummerweise dieses Jahr im März einen Knebelvertrag abgeschlossen auf 2 Jahre, will aber UNBEDINGT aus dem Verein raus, habe nur Schwierigkeiten.

1. 6000 abgeschlossen, habe nur max. 1000!!!
2. Erreichbarkeit 1und1 unmöglich durch den Sprachcomputer, man hängt ca. 10min. in der Warteschleife und der Sprachcomputer erkennt absolut keine Kundennummern an. So wird Geld gemacht!
3. Unfreundliches und unwissendes Servicepersonal, typisch Callcenterverhalten. Kein Wissen und es wird einfach eingehängt wenn Probleme geschildert werden!!
4. Desöfteren TOTALAUSFALL meines Telefons, so das ich vom Handy aus die kostenpflichtige Servicenummer anrufen musste.
5. Habe nach 14 Tagen per Einschreiben von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht, dies wurde mir NICHT anerkannt!!
6. Es wird auf keine mail oder Brief geantwortet, NUR auf Einschreiben!!
7. Überhöhte Abbuchungen von meinem Konto, mir konnte keiner erklären warum!
8. Absolute schlechte Sprachqualität über Telefonie, auch sehr oft mit Rauschen und totalabbruch des Gesprächs verbunden.
9. Nach zig--Anrufen wird man letztendlich an eine Firma AVM in Berlin vermittelt, bzw. wird einem die Tel. Nr. von o.g. Firma gegeben und man soll dort selber anrufen!!! Absolut unprofessionel und keine Hilfeleistung!

FAZIT: NIE WIEDER!!! Ich habe nur Probleme mit dem Anbieter! Man erreicht selten jemanden am Telefon bei 1und1. Und wenn, so wurde mir schon 2x einfach nach Erläuterung meiner Probleme, eingehängt.

Ich habe nun mein Konto für Abbuchungen von 1und1 gesperrt, und werde keinen Cent für diesen Abzockerverein mehr zahlen. Man ist total auf sich alleine gestellt, erreicht so gut wie niemanden bei dem Verein! 1und1 hat mir nun alle ausgehenden Gespräche gesperrt, es kam aber niemals eine Mahnung von denen das ich nicht bezahlt habe. Einfach die Leitung für ausgehende Gespräche wurden gekappt!!! Gut so, aber sollte nicht zumindest mal eine Mahung ins Haus flattern?? Nichts, man hört nichts von dieser Abzockfirma, niemals!!! Alles wird ohne Ankündigung gemacht!!

Ich will raus aus dem Vertrag, mir egal mit was die mir drohen! Die sind nicht allmächtig!! Ich gehe bis vor Gericht wenn es sein muss, aber diese Nerven und Probleme die mich 1und1 gekostet haben, kann man echt niemanden erzählen. NICHTS wird annerkannt, mein Widerrufsrecht wurde fristgerecht eingehalten, aber alles wird abgeblockt! Der Vertrag ist schnell gemacht, aber dann steht man total alleine ohne Hilfe da. Mir wurde nicht gesagt, das es sich um VOIP handelt. Hätte ich das gewusst, wära ich niemals zu 1und1 gewechselt!! Dummerweise hat mich die massive und agressive Werbepolitik und der Preis gelockt, das habe ich nun davon! Dummheit schützt vor Strafe nicht, tja.... das hab ich nun davon!

Die Zahlungen sind eingestellt von mir, und ich warte ab. Aber dieser Verein sieht keinen Penny mehr von mir!!! Ich habe alles dokumentiert, so das ich alles auch beweisen kann sollte es vor Gericht gehen. Man bezahlt für eine Leistung, die man NICHT bekommt!!! Absolut auf sich alleine ist man gestellt!!! Was machen bitte Rentner die keine Ahnung von PC haben???

Ich warne jeden vor 1und1!!! Die grösste Abzocke die es gibt!! FINGER WEG!!!

PS: Diejenigen die sich echauffieren über mein Post, das sind garantiert 1und1 Mitarbeiter!!! Mir kann niemand diese Abzockfirma schönreden, nichtmal schönsaufen kann ich mir diesen Verein!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 20.07.2008 um 19:22 Uhr
Die Rentner die keine Ahnung vom PC haben haben in der Regel auch kein DSL.

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