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von , über "DSL-HomeNet 16.000" von 1&1 , am um 16:48 Uhr

Finger weg! Miserabler Kundenservice

Die Firma hat einen unglaublich miserablen Kundenservice. Eine Email-Anfrage zu aktuellen technischen Schwierigkeiten werden oft gar nicht, oder einmal nach 6 Monaten (!) beantwortet. 1&1 lockt mit Niedrigpreisen, haut dann aber Gebühren drauf, ohne daß dem Kunden dies vorher mitgeteilt wird. Kann nur davor warnen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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31 von 56 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 17.03.2011 um 20:11 Uhr
So ein Quark, wo werden bei 1und1 zusätzliche Gebühren erhoben die nicht vorher klar sind?
Kommentar von Tieger (Tieger) 17.03.2011 um 21:55 Uhr
welche Gebühren denn? vieleicht die der Sondernummern 0900
Kommentar von Jason (Jason) 18.03.2011 um 17:42 Uhr
Echt Unsin .Anfragen sollte über das

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