Anzeige

von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 10:58 Uhr

Für 16000 zahlen - nur 6000 bekommen

Ich mußte für 16.000 zahlen, obwohl die Leitung das nicht schaffte. Dann hatte 1 & 1 von sich aus zunächst auf 6000 gedrosselt, dann klappte die Verbindung. Für 1 Jahr bekam ich dann eine Gutschrift von 5 Euro auf die monatliche Rechnung. Danach mußte ich wieder den vollen Preis der 16000er Flat zahlen, obwohl die Leistungserbringung von 1 & 1 weiterhin nur 6000 war. Auf tel. Nachfrage und Schilderung der bisherigen Situation mit der Aufforderung, die Rechnungen weiterhin um 5 Euro zu kürzen, bis die Leitung richtig steht, wurde der Ton der Servicemitarbeiterin ausgesprochen frech. Habe bei 1 & 1 gekündigt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
39 von 47 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 15.08.2010 um 12:04 Uhr
Jetzt wirst Du sicher angerufen, warum Du gekündigt hast. Lass Dich dann auf die 6000 reduzieren mit neuem Vertrag. Was ich hier so lese ist 1&1 dann sehr flexibel.
Kommentar von Halb1 (Gentoo) 15.08.2010 um 19:41 Uhr
Bei T-Home ist das der ganz normale Alltag.
Kommentar von jenfelder HH 16.08.2010 um 11:37 Uhr
Hallo Gentoo, die Service Qualität ist fast immer und überall besser, als bei 1+1 Lt. Stiwa, Cobi und hier im Forum.

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken