1. » Erfahrungsbericht: Ganz mies

von , über "1&1 DSL 16" von 1&1 , am um 20:39 Uhr

Ganz mies

Eigentlich jahrelang zufrieden gewesen, dann meldet man einen Umzug, und plötzlich hat man ungefragt zwei neue Handyverträge und zwei neue DSL-Verträge an der Backe, die man nicht gebrauchen kann, weil am neuen Wohnort kein schnelles Internet möglich ist. Und 1&1 wusste das. Stornierungen wurden zwar bestätigt, aber in den Rechnungen konsequent ignoriert. Die Krönung war, dass ich Mahnungen gekriegt habe, weil ich die längst stornierten Produkte nicht bezahlt habe. Nie wieder 1&1!
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4 von 5 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 15.10.2018 um 15:09 Uhr
Ungefragt neue Verträge an der Backe. Das können Sie jemanden erzählen, der die Hosen mit der Kneifzange anzieht. Ihre Zeilen machen auf mich den Eindruck, dass Sie sehr naiv sind.
Kommentar von Foxi (Foxi) 16.10.2018 um 12:54 Uhr
Verträge und Rechnungsstellung sind 2 verschiedene Abteilungen. Da kann auch mal was schief laufen. Da die Stornierung bestätigt wurde einfach mal mit denen klären.
Kommentar von Foxi (Foxi) 16.10.2018 um 12:55 Uhr
Warum man allerdings 2 neue Verträge (macht ja dann 3) hat erschließt sich mir nicht.

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