Anzeige

von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 21:31 Uhr

Gibt es einen Kundenservice bei 1und1?

Hallo,
Zuerst hatte ich von 1und1 das DSL 2000 und war nicht zufrieden, da es bei den Filmen von Maxdom nur Störungen gab oder der Film hängen blieb. Ebenso funktionierte das Telefonieren über das Internet nur mit Störungen wie: Schall, Echo, teilweise keine Verbindung oder Abbruch der Gespräche. Da mir der 1und1 Service nicht helfen konnte (wollte) kündigte ich meinen Vertrag.
Kurz vor Ablauf des Vertrages wurde mir dann 3 DSL (später 4 DSL) mit bis zu 16000 angeboten, den ich auch annahm. Meine Surfgeschwindigkeit lag danach immer zwischen 11000 und 13000
Von da an hatte ich keinerlei Probleme mehr bis vor gut einem halben Jahr.
Man bot mir an, meinen Telefonanschluß der sich noch bei der Telekom befindet komplett von 1und1 zu beziehen, was ich aber nicht wollte. Nun mag es Zufall sein oder nicht, aber nun habe ich ständig nur noch eine Geschwindigkeit zwischen 2500 und 5800 und beim Telefonieren wird das Gespräch oft einfach abgebrochen
Da ich von der Hotline nur unzufriedene Antworten bekomme, werde ich mir überlegen den Anbieter zu wechseln sollte sich die Situation bis ende September nicht wieder bessern
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
19 von 28 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von easy (isi) 11.09.2008 um 23:43 Uhr
die techniker kommen von der t-com die sabotieren genug...

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken