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GRUND ZUM MECKERN???????
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grund zum meckern
als ich von meinem modem auf dsl umsteigen wollte hatte ich keine ahnung bei wem ich so einen vertrag abschließen sollte. ohne all zu große kenntnisse hatte ich mich mal im internet etwas umgeschaut, wurde aber nicht so ganz schlau aus dem was ich da zu lesen bekam... ein bekannter empfahl mir die 1und1 und meinte er wäre zu komplett frieden... also habe ich vor einigen jahren dort meinen dsl-vertrag (1000er) abgeschlossen... in den letzten jahren dann über 6000er auf 16000er erweitert.
dann kommt da noch das mobilfunk-angebot hinzu - hier braucht sich 1und1 icht vor dem großen T zu verstecken. mobilfunk mit daten flat zu nem hammer preis und die konditionen im vergleich zum T überall besser. mit dem großen V hatte ich keinen vergleich gemacht, da ich vor jahren auf grund deren kundenbehandlung gewechselt bin.
kürzlich - genauer gesagt vor pfingsten - habe ich meinen mobilfunk tarif auf einen mit datenflat-rate für ein schmuckes smartphone umgestellt. die umstellung hatte ich samstags nachmittags gegen 14 uhr telefonisch beauftragt und habe mit einer umsetzung nicht vor dienstag gerechnet ( montag war ja feiertag) und wurde wieder überrascht - noch in der nacht zum sonntag bekam ich eine sms, dass die umstellung nun erfolgt sei.
über den kundendienst läßt sich noch sagen, dass er aus dem dt. festnetz und aus dem 1und1-mobilfunk-netzt kostenlos, 7 tage pro woche für 24 stunden erreichbar ist.
alles in allem gibt es sicherlich billigere anbieter, aber ob das gesammtpacket dann auch günstiger ausfällt muss jeder für sich entscheiden. nur wenn mich jemand fragt, wen ich empfehlen würde, dann die 1und1, denn hier habe ich das gefühl, als kunde noch geschätzt zu werden und nicht nur eine nummer zum melken zu sein.