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von , über "Flat 2.048" von 1&1 , am um 11:44 Uhr

Gut erledigt

Obwohl schon seit vielen Jahren DSL-Nutzer, habe ich erst heute meine DSL-Geschwindigkeit auf 2048 verdoppelt. (Für Manche mag das langsam sein, mir reicht es vollkommen.) Der Wechsel von der T-Com zu 1&1 war für heute angesetzt und ist in den Morgenstunden vollzogen worden. Laut zweimaligem DSL-Speedtest ist alles im grünen Bereich (Download gut, Upload perfekt). Erfreulich, daß der Wechsel so reibungslos klappte - und wenn alles stabil bleibt, bin ich erst recht zufrieden.

Im Vorfeld wollte ich am 1&1-Support fast verzweifeln - mir schien, als ob man meine recht einfachen Fragen nicht verstanden hätte. (Als ob man mit unterschiedlichen Datenbanken arbeiten würde und, wie in großen Firmen üblich, die eine Hand nicht weiß, was die andere macht.) Je näher allerdings der Termin rückte, umso besser und schneller (innerhalb von 1 Stunde Antwort per Mail!) wurden die Reaktionen.

Als kleiner Wermutstropfen bleibt die Preisgestaltung für Bestandskunden. Sie sollte an den Markt angepaßt sein. Wenn mein Vertrag für die Internet-Flat sofort kündbar gewesen wäre, wäre ich zu einem preisgünstigeren Anbieter gewechselt. Aber das kann man ja nachholen. :-)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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2 von 6 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 21.10.2007 um 17:36 Uhr
Warum dieser doch recht ausführliche Bericht für einige nicht "hilfreich" ist entzieht sich meiner Kenntnis.

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