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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 17:43 Uhr

Gute Preise aber schlechte Leistung

Guten Tag,

seit langem, hatte ich 1und1 DSL 6000. Nun wurde es Zeit für eine schnellere Leitung Dsl 16000.
Also wechselte ich, hatte auch 2 Monate Volle 16Mbits.
Danach wurde es immer Weniger 14Mbits bis jetzt nur schlappe 9Mbits!

Telefonieren stürzt auch immer wieder im Gespräch ab.

Beschwerte ich mich im Kundenservice, nach acht Tagen wurden
die ständigen Abbrüche behoben !!! Nun geht alles aber Mein DSL speed ist mehr als schlecht nur 8 bis Max 9Mbits von 16Mbits.

Natürlich habe ich wider angerufen und mich beschwert, wie es dazu kommt das Internet speed zu drosseln, hatte davor ja Vollen speed gehabt und abbrüche usw. (Habe ja Schließlich beweise Bilder und Verbindungsprotokolle) !?!

Antwort " Ich kann Ihnen ... nur sagen das die Leitungen nur max 9Mbits synchron läuft und dadurch keine Internetabrüche mehr gibt.

Für Mich sehr KOMISCH denn ich hatte davor so gut wie immer voller 16Mbits gehabt ohne Probleme.

Fazit: Werde jeden Fall Mein Vertrag Kündigen.


Allgemein
Geschwindigkeit
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 18.10.2011 um 18:56 Uhr
Überprüfe lieber Deine Leitungsdaten (Dämpfung, SNR) der Fritzbox und mache Diche schlau, warum nun entweder instabil oder nur stabil mit reduzierter Geschwindigkeit.
Kommentar von Joergel (Joergel) 19.10.2011 um 14:23 Uhr
Eine Leitung kann nach einiger Zeit instabil werden, z.B. wenn neue Teilnehmer, auch von anderen Anbietern, ans Kabel angeschlossen werden. Dann hilft nur drosseln um wieder Stabilitität zu erreichen.
Kommentar von oligo (oligo.) 24.10.2011 um 23:16 Uhr
Na dann kündigen sie doch und beehren uns alsbald wieder. Bin schon gespannt was daraus wird. Viel Glück.

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