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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 22:12 Uhr

Guter Anbieter, leider Wechsel etwas problematisch

Nachdem der etwas problematische Wechsel heute abgeschlossen ist, bin ich total zu frieden. Die Verbindung hat nun die komplette Bandbreite.
Wie vorher beschrieben war leider der Vertragswechsel von GMX etwas problematisch und der komplette Wechsel hat länger als erwartet gedauert. Wobei ich auch noch zum Telefonsupport sagen muss, dass dieser echt nicht gut ist: Für eine Nachfrage habe ich dort angerufen bin durch ein Telefoncomputersystem geleitet worden, hatte nach einer Viertelstunde eine Mitarbeiterin am Telefon, die dann leider aber nicht dafür zuständig war, keine Ahnung hatte. Sie wollte mich weiter verbinden, wobei ich wieder beim beschriebenen System gelandet bin. Es wurde immer wieder versucht zu verbinden, dann waren aber doch alle Leitungen besetzt. Nach einer halben Stunde gab ich ohne etwas erreicht zu haben auf.
Der E-Mail Support hingegen ist gut, antwortet schnell.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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