von , über "Flat 6.000" von 1&1 , am um 19:19 Uhr

Guter Service mit ein paar Macken

Nach meinem Umzug wollte mir an meinem neuen Wohnort Vodafone nur DSL-2000 zum Preis von DSL-6000 liefern. 1&1 bot mir DSL-6000 an, was auch zuverlässig funktioniert. Bei irgendwelchen technischen Problemen standen mir die Mitarbeiter in der Hotline immer kompetent zur Verfügung.

Anders sah die Sache bei der Vertragsverlängerung nach 2 Jahren aus. Abgemacht war die Streichung des Zusatzbeitrages für die Fritzbox. Der Rest sollte so bleiben. Stattdessen wurde die Notebook-Dayflat deaktiviert und der Zusatzbeitrag noch munter weiterhin abgebucht. Den Fritzboxzusatzbeitrag durfte ich dann separat per E-Mail kündigen, was sogar geklappt hat. Bei der Dayflat bekam ich eine neue Sim-Karte zugeschickt mit 3 neuen Gratismonaten als Entschädigung.

Insgesamt ist 1&1 sehr zu empfehlen. Man muss nur aufpassen, dass sie einem bei der Vertragsverlängerung nicht versuchen über den Tisch zu ziehen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 26.11.2012 um 16:03 Uhr
Fritzboxzusatzbeitrag???? Kannste das mal näher erläutern.

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