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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 11:33 Uhr

Handystörung über mehr als zwei Wochen

Habe auch meine zwei Handyverträge bei 1&1.
Hier waren die Verbindung ins Netz vom 23.12.2010 - 04.01.2011 gestört und keiner wollte oder konnte helfen.
Ich als Kunde mußte nach vielen Telefonaten und E-Mails
den Störungsgrund suchen.Servicemitarbeuter von 1&1 suchten den Fehler immer bei meinen Händys oder Karten, in Wirklichkeit war der Sendemast am Ort ausgefallen. Kundendienst O Ahnung. Meine Verträge laufen am 30.06.2011 aus und werden gekündigt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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8 von 11 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 06.02.2011 um 13:36 Uhr
Das Handynetz das 1und1 nutzt ist D2. Das heißt da müssten alle Vodafon Nutzer in dem Gebiet mitbetroffen gewesen sein.
Kommentar von Juppe 07.02.2011 um 13:11 Uhr
Hallo superschlaue Foxi!Auch alle Vodafonnutzer konnte nicht telefonieren, das ist mir aber egal.Ich bezahle 1&1.
Kommentar von Leser2011 08.02.2011 um 00:00 Uhr
korrekt - 1&1 ist Ansprechpartner - aber wenn Vodaphone keine Störung meldet sind die genauso klug wie Du!

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