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von , über "DSL-HomeNet 6.000" von 1&1 , am um 19:41 Uhr

Hohe Versprechen

Statt der bestellten Geschwindigkeit von 6000 kann ich leitungsbedingt nur ca. 1500 K/Bit/s empfangen. Lt. Telekom geht nicht mehr. Dies hinderte den Anbieter jedoch nicht mir auch ein Zusatzpaket von 16.000 K/bit/s zu berechnen.
Außerdem sandte man mir Hardware von Maxdom ohne dass ich diese bestellt hatte.
Es war eine lange Korrespondenz per Mail und telefonisch (für die ich außerdem noch bezahlen musste) erforderlich.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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