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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 18:25 Uhr

im großen und ganzen zufrieden

Ich bin schon jahrelang 1&1-Kunde und im großen und ganzen zufrieden.
1&1 ist der innovativste Anbieter. Alle Neuigkeiten kommen immer zuerst bei 1&1, erst dann ziehen die anderen Provider nach.
Seit August 2008 habe ich einen 1&1-Komplettanschluss mit DSL 6000. Beim Computerbild-DSL-Test werden leider selten perfekte Werte erreicht, meist gut oder manchmal sogar nur befriedigend. Aber es reicht für ein flottes Surfen im Internet. Am Anfang, kurz nach Einrichtung des Komplettanschlusses, waren es allerdings oft sogar mehr als perfekte Werte.
Was mir gar nicht gefällt, ist der Kundendienst. Telefonisch ist er nur über eine 0900er Nummer erreichbar (bis 0,25 EUR/Minute) und bei E-Mails kann man z.T. mehrere Tage auf Antwort warten. Aber fachlich gut sind die Antworten fast immer.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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9 von 22 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Foxi (Foxi) 01.03.2009 um 20:16 Uhr
Eigentlich ist es eine 0180er Nummer für 14ct/min.

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