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Ich habe nach langem Hin und Her auch per Einschreiben mit Rückschein gekündigt. Antwort 1&1: Ich hätte keinen Grund dazu. 3 Ordner Schriftverkehr, keine Mängelbeseitigung und dennoch keinen Grund???
Kann es sein das ihr ziemlich weit von nächsten DSLAM enfernt wohnt? Dann wird es auch garantiert nicht schneller. Da baut nämlich niemand die Leitung aus. Eigene Leitungen hat 1und1 nicht,
1und1 ist oftmals der einzige Anbieter der so dreist ist in solchen Gebieten einen DSL-Anschluss anzubieten.
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immer noch der gleiche Mist
2)teilweise (1 x 5 Tage lang)keinen ordentlichen Telefonanschluss 3) Jeder Hotline-Techniker führt mich 15 Minuten durch die Fritzbox -kein besseres Ergebnis.
Jetzt habe ich die Schnauze voll und habe gekündigt. Aber das ist auch lachhaft. Ich habe über Kontaktformular gekündigt. Geht nicht, ich soll per Fax oder schriftlich (was ist Kontaktformular ? schriftlich !)kündigen. Gut, kündigte ich per Fax. Dies wird mir per Mail bestätigt, aber mit Brief werde ich aufgefordert nochmals zu kündigen, Fax sei nicht richtig lesbar. Dabei haben mir die Hotlinetechniker bestätigt, dass in meiner elektronischen Akte die Kündigung vermerkt sei. Ich empfinde dies als Betrügereien.