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von , über "DSL-HomeNet 16.000" von 1&1 , am um 01:12 Uhr

Immer noch sehr zufrieden

Seit mehr als fünf Jahren bin ich Kunde von 1&1. Vor 2 1/4 Jahren habe ich das Komplettangebot (DSL-HomeNet 16.000) wahrgenommen. Bis jetzt habe ich den Schritt nicht bereut. Der Download beträgt in der Regel mindestens 14500 kbit/s, der Upload 1100 kbit/s. Die Telefonie via VoIP funktioniert ebenfalls tadellos. Bis Heute hatte ich keinen nennenswerten Ausfall des Anschlusses.

Bevor ich den Komplettanschluss von 1&1 hatte lag die DSL-Leitungshoheit bei der T-Com. Dort hatte ich einen DSL-3000 Anschluss (ADSL). Nach Aussage der T-Com war aufgrund der Leitungsdämpfung und des S/R- Spannungsabstandes nicht mehr möglich (die Fachleute unter Euch wissen worum es geht). Erst nachdem 1&1 eigene Technik in meinem Ortsnetz installieren durfte, war DSL-16000 möglich (ADSL 2+).

Mein Vertrag lief bis 01/2010. Vor der vorgeschriebenen Kündigungsfrist habe ich mich per E-Mail über das Control-Center mit 1&1 in Verbindung gesetzt, um bei einer möglichen Vertragsverlängerung neue Konditionen auszuhandeln. Die Angebote reichten von einer Reduzierung der Grundgebühr bis zu günstigen Angeboten neuer Hardware. Das alles ohne neue Vertragsverlängerung um 2 Jahre. Mein Vertrag endet übrigens im Januar 2011.

Falls 1&1 bis dahin VDSL-50.000 anbieten kann, werde ich natürlich den Vertrag verlängern.

Fazit: In meinem Ortsnetz ist 1&1 das Beste was es gibt. Es gibt sicherlich Ortsnetze in denen es gravierende Probleme gibt. In meiner Nachbarschaft kenne ich viele Bekannte und Freude die wie ich, Kunde von 1&1 sind und sehr zufrieden sind.

PS: Ich bin weder Mitarbeiter von 1&1 noch in irgendeiner Weise mit 1&1 verbunden. Ich bin einfach nur ein zufriedener Kunde.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 31.03.2010 um 11:10 Uhr
Guter Bericht! ... und es gibt sie doch, die zufriedenen Kunden. Allerdings, kritische Installationen scheint es bei allen Anbietern zu geben. auch bei 1&1.
Kommentar von Franz Neumann 31.03.2010 um 14:12 Uhr
Natürlich gibt es zufriedene 1&1 Kunde aber wer zufrieden ist landet eher selten auf diese Seite als welche die ihren ärger Luft machen möchten! Ich bin damals auch als Frust wegen T-Com hier gelandet
Kommentar von egon k. 31.03.2010 um 18:58 Uhr
guter und interress. bericht. sicherlich gibt es auch zufried. kunde. das diese hier seltener landen, liegt in der natur der sache. @neumann, warum giftest du dann hier seit ewigen zeiten herum?

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