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von , über "Surf-Flat 6.000" von 1&1 , am um 20:43 Uhr

In allen Punkten besser als der rosa Riese!

Über 7 Monate habe ich mich mit der Telekom rumgeärgert, damit meine Tarifumstellung so durchgeführt wird, wie man es mir zugesagt hatte. Und nach mehr als 50 Telefonaten und 4 mehrseitigen Beschwerdebriefen haben sie es nicht mal nötig gehabt, sich zu entschuldigen, geschweige denn, mir eine Gutschrift für den ganzen Ärger zu erstellen.

Der ganze Ärger und die günstigeren Tarife haben mich dazu gebracht, zu 1&1 zu wechseln. Und bisher habe ich es keine Sekunde bereut.

Vom ersten Moment an, gab es klare Aussagen und eine sehr ausführliche Kommunikation. Die Umstellung, inclusive Rufnummernportierung hat absolut problemlos geklappt.

Auch der Gerätetausch wegen eines defekten Telefons hat superschnell und problemlos geklappt. Und obwohl es mein erstes "Problem" war, hat man mir für die Unannehmlichkeiten sofort eine Gutschrift angeboten.

Das nenne ich einen super Service!!

Macht bitte weiter so!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 10.08.2013 um 17:03 Uhr
Na dann warten Sie mal ab, wenn die ersten Störungen an der DSL Leitung auftreten.Dann muss nämlich der Rosa Riese ran, weil 1&1 nicht der Besitzer der Leitung ist.
Kommentar von Wind070652 (User gesperrt) 10.08.2013 um 19:53 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.
Kommentar von Jason (Jason) 11.08.2013 um 21:49 Uhr
.... und wenn dann bei Störungen der Rote Riese dann seinen Job macht (wie es bei mir der Fall war), dann bleibt alles in Butter.
Kommentar von tatuetata (User gesperrt) 11.08.2013 um 22:21 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.

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