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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 07:59 Uhr

inkompetent&arrogant

Ich hatte meinen DSL-Zugang bei 1&1 gekündigt und zum gleichen Zeitpunkt bei 1&1 den Vertrag über das volle Paket mit Telefonie und DSL-Zugang beantragt. Der alte Vertrag lief über meine Haupt-Telefonnummer. Die Folge ist, dass sich 1&1 weigert, bei dem neuen Vertrag meine seit 25 Jahren feststehende Telefonnummer zu portieren. Auf alle Reklamationen nur vollkommen inkompetente falsche Antworten.
Der Fehler liegt ganz klar bei 1&1: Der "Bestell-Computer" akzeptiert keine Telefonnummer, bei der noch ein alter Vertrag besteht.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Altermann (Altermann) 30.05.2008 um 09:01 Uhr
Je größer die Prov.werden,umso arroganter werden sie.Such dir nen kleinen und zuverlässigen.Mein Tip-Lidl/Carpo,die sind echt gut.Nach Antragsstellung klemmen sie deinen alten Prov.ab.
Kommentar von janineberlin 30.05.2008 um 15:39 Uhr
vielleicht hast du glück und kommst da noch raus,viel erfolg wünsche ich dir
Kommentar von Sch67 31.05.2008 um 07:52 Uhr
Muss auch kündigen bei 1&1, denn das Komplettpaket kommt für mich nicht in Frage wenn die alte (Telekom) Nummer nicht übernommen wird.

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