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von , über "Flat 3.072" von 1&1 , am um 20:41 Uhr

Internet-Telefonie nach Frankreich sehr oft gestört

Ich habe meinen Dsl-Anschluss Ende April auf 1 & 1 umgestellt. Die Umstellung dauerte bis Ende August, angeblich wegen eines Fehlers der Telekom. Ich habe DSL 16000 inklusive Internet-und Telefonie-Flatrate beantragt, was damals von der Telekom für Juli in meinem Wohnort Karben Ortsteil Klein-Karben versprochen wurde. Leider verzögerte sich diese Zusage bis auf unbestimmte Zeit. Ich habe also auch bei 1 & 1 wie bei der Telekom nur eine 3000 Leitung, die ich zum Surfen und Telefonieren über meine Fritz Box 7170 nutze. Die Internet-Telefonie ist bei meinem Tarif nicht nur nach Deutschland sondern auch nach Frankreich, Gross-Britanien, Spanien und Italien kostenlos. Leider treten bei Gesprächen nach Frankreich sehr oft Störungen auf, die bisher nicht behoben werden konnten. Fehler: Echo, Hall, Aussetzer, Kratzgeräusche bis zur vollständigen Gesprächsunterbrechung. Diverse Anrufe und Mails an 1 & 1 brachten zwar einige technische Tipps aber keine wirkliche Hilfe. Wem ergeht es ähnlich mit der kostenlosen Auslandstelefonie? Was hilft wirklich? Die Internet-Telefonie im Inland funktioniert einwandfrei. Der Mail-Support hilft nicht weiter und telefonisch ist die Hotline kaum zu erreichen oder man bekommt keinen kompetenten Gesprächspartner
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