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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 13:19 Uhr

Jackyle und Hyde - gut und schlecht

Ich bin schon seit gut 10 Jahren bei 1&1 Kunde. Um einen besseren Tarif zu bekommen muss man Upgrades durchführen, da ein Dauerkunde scheinbar nicht so viel wert ist- Neukunden hingegen erhalten schöne "Lockvogelangebote" Die Krönung ging nach meiner Kündigung im Frühjahr 2011 los. Da ich komplett zur Telekom wechseln wollte, es wurden Versprechen gemacht die nicht eingehalten wurden, bezahlte Hardware (Router) wurde nicht geliefert und zur Krönung habe ich nun 2 Tarife an der Backe bei der Telekom zum telefonieren (funktionierte über 1&1 nicht) und bei 1&1 für DSL. Meine Kosten sind um 20 Euro mtl. gestiegen statt gefallen!! Raus komme ich aus dem Vertrag angeblich nicht- jetzt heisst es aussitzen, zahlen und später wechseln!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von oNNe 04.02.2012 um 13:22 Uhr
geschickter weise ist es so eingerichtet, dass emails nur im Kundencenter über 1&1 angenommen werden, wo es nicht einmal die Möglichkeit gibt eine Kopie zu senden!
Kommentar von markus 74 04.02.2012 um 23:46 Uhr
Anwalt könnte da evtl. helfen bevor man den Rachen dennen mit Geld speist diese vorgehens weiße ist über all verbreitet und bekannt daher hast du gute chancen,Anwalt kosten nur 100 Euro und weg da.
Kommentar von Flat 05.02.2012 um 16:13 Uhr
Schnäppchenjäger-Verhalten? Entweder Telekom Telefon und 1&1 DSL, oder nur Komplettanschluß. Das erfordert nun einmal ein Tarif-Upgrade. Woher resultieren die 20 Euro mehr?
Kommentar von Foxi (Foxi) 05.02.2012 um 17:18 Uhr
Welches "Lockvogelangebot" hast du denn erhalten als du mal bei 1und1 aufgeschlagen bist? Wenn der Router bezahlt ist hast du doch ne Rechnung um die Lieferung zu verlangen.

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