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von , über "Surf-Flat 6.000" von 1&1 , am um 22:20 Uhr

Kein Grund zum Klagen?

Auch ich muss mich mit 6000 zufrieden geben, ist das ein Versäumnis von 1&1?
Leider liegt mein Anschluss zu weit vom letzten Verteiler entfernt, um eine nennenswerte Verbesserung durch den Umstieg auf die 16000 zu erreichen. Obwohl das Interesse von 1&1 Richtung Umstieg gehen müsste, hat man mir zum Verbleib geraten. Ich müsste in letzter Zeit mehrfach die Hotline in Anspruch nehmen, auch den Second Level, der Kontakt war immer von Hilfsbereitschaft, Kompetenz und Geduld geprägt. Nicht zuletzt wegen des schlechten und arroganten Service war ich vom letzten Provider, der 1&1 nun nicht mehr Leistung zugesteht weggegangen und werde nun meinen Vertrag auch wieder verlängern. zu teuer? Wegen ein paar weniger Euro lohnt sich weder der Wechsel mit seinen ganzen Änderungen noch das Risiko bei den Billigheimern einen schlechten Service zu erhalten!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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