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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 15:59 Uhr

Kein Kundendienst

Kundendienst per E-Mail: Fehlanzeige, es gibt grundsätzlich auch bei mehrmaliger Nachfrage keine Antwort!
Kundendienst per Fax oder Briefpost: siehe vorstehend,praktisch nicht vorhanden.
Kundendienst per Telefon:sehr langwierig bis Kontakt zustande kommt!!!Dann freundlich aber oft nicht hilfreich, aufschiebend oder Rückrufversprechen, die nicht eingehalten werden.
Kundendienst insgesamt de facto nicht vorhanden, Ursache / Verschulden usw. liegt grundsätzlich beim Kunden!!!
Vertragsabschlüsse insbesondere die per Internet mit 1und1: Dringende Empfehlung, jede Kleinigkeit zu notieren / festzuhalten insbesondere auch bei besonderen Angeboten,halbes Jahr später erinnert sich 1und1 nicht daran!!!
Technik: die Werte liegen im unteren aber noch tolerablen Bereich.
Gesamturteil: Negativ, nicht zu empfehlen !!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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