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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 00:09 Uhr

Keine Leistung, keine Auskunft, kein Service!!!

Hallo,

im Oktober 2007 habe ich bei 1und1 einen Komplettanschluss bestellt. Wunschtermin war Anfang Dezember, mein Arcor-Anschluss wurde zum Ende Dezember gekündigt. Sollte lt. Hotline kein Thema sein.
Heute haben wir Mitte Januar 2008 und ich habe weder Festnetz noch DSL und surfe über mein Handy :(
Die Anrufe bei der kostenpflichtigen Hotline brachten rein garnichts. Schlecht geschulte 1eur-Jobber, die jedesmal etwas anderes behaupten (Hardware nicht lieferbar, zu große Nachfrage, Telekom Schuld, ...), aber keine klaren Aussagen machen (dürfen).
Auf eine Nachfristsetzung im Januar reagierte 1und1 direkt: Sie widersprachen ihren eigenen AGB -> Die Telekom ist Schuld, bitte gedulden sie sich noch ein wenig.
Die ganze Sache wird jetzt an meine Rechtschutzversicherung gehen.
NIE NIE NIE WIEDER 1und1!
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