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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 13:32 Uhr

Kundenausbeutender Service

Kunden werden nicht ernst genommen und bis aufs Letzte ausgebeutet.
Habe 2 Jahre den Tarif von 3DSL gehabt. Auf eine penetrante Art und Weise hat man dann versucht meine Kündigung aufzuheben und mich zu einer Vertragsverlängerung zu überreden. Die Kundenservicestruktur ist miserabel aufgesetzt, da nach jedem Servicekontakt ein anderer Mitarbeiter den Fall bearbeitet und somit der Kunde nicht verstanden werden kann. Ich kann nur jeden warnen, sich vor der 1und1 Kundenfalle zu schützen. Wer einmal drin ist kommt nur schwer wieder raus!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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