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von , über "Flat 6.000" von 1&1 , am um 10:47 Uhr

Kundenzufriedenheit

Am 19.04.13 hat 1& 1 das DSL - Netz angeblich verbessert.
Seitdem habe ich eine Steinzeitverbindung. ( viel schlechter geworden.
Ich bezahle als treuer Kunde für eine Doppel-Flat Regio 27.- pro Monat.
Die DSL Geschwindigkeit ist von 2900 kbit/s auf ca 518 kbit/s heruntergegangen.
Vom 19.04 bis jetzt ist nicht einmal das telefonieren möglich. Das Gespräch kommt abgehackt bei mir an.
Nach mehrmaligen telefornieren mit der Service-Nr.0721/9600
kommt vieleicht ein Sevicetechniker am 02.05.13.
Das sind 14 Tage ohne Telefon und DSL.
Ich bitte um eine Gutschrift wegen den Ausfall.

mfG.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 28.04.2013 um 16:59 Uhr
Ich wußte gar nicht,dass in der Steinzeit DSL vorhanden war.
Kommentar von qayüöä (User gesperrt) 28.04.2013 um 17:55 Uhr
Dieser Kommentar wurde vom wieistmeineip.de-Team gelöscht.
Kommentar von Foxi (Foxi) 28.04.2013 um 19:22 Uhr
Die Bitte um die Gutschrift gibst du mal besser dem Support. Die Termine für den Servicetechniker kommen von der Telekom. 1und1 hat nämlich kein eigenes Netz. Kann also auch nix dran "verbessern"

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