Bericht über 1&1 - Lange Wartezeit - Dann schlechte Bandbreite

von Tim S. , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am 10.01.2007 um 03:02 Uhr

Lange Wartezeit - Dann schlechte Bandbreite

Habe heute nach über zwei Monaten (am 04.11.2006 bestellt) meinen 1und1 3DSL Anschluß bekommen. Die Verzögerung der Anschaltung lag an einem Netzbetreiber von 1und1. Nach etlichen Telefonaten und massenweise E-Mails habe ich irgendwann jemandem im internen Leitungsmanagement erreicht. Die Mitarbeiterin war sehr bemüht und hat mich auch jeden zweiten Tag über den aktuellen Stand informiert. Nachdem dann heute endlich der Anschluß geschaltet wurde, habe ich nur eine Bandbreite von knapp 3000 kbs anstatt der versprochenen 16000 kbs. Da ich in Düsseldorf wohne, liegt es höchstwahrscheinlich auch nicht an einer großen Entfernung zur Übermittlungsstelle und zwei meiner Nachbarn haben einen funktionierenden DSL 16000 Anschluß. Alles in allem ein durchweg schlecheter Start mit 1und1.

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