1. » Erfahrungsbericht: Leistet, was versprochen wird(man muss nur das Kleingedruckte lesen)!

von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 21:16 Uhr

Leistet, was versprochen wird(man muss nur das Kleingedruckte lesen)!

Ich habe nun seit fast 2 Jahren 1und1 und habe nun auf einen KabelDSL-Anbieter gewechselt, obwohl der alte Vertrag noch läuft. 1und1 Verfügbarkeitscheck ist leider irreführend. Verfügbar bedeutet, dass maximal z.B. 16000 möglich sind(es können in ländl. Gebieten auch Geschwindigkeiten unter 1000kbit/s sein). Beschwerd man sich, so verweist der Kundenservice auf http://www.t-home.de/dsl-verfuegbarkeit , wo man zumeist feststellen muss, dass die Leitungen die ersehnten 16000kbit/s gar nicht leisten können. Für alle die trotzdem Geschwindigkeit haben wollen empfehle ich Kabelprovider, die sowieso bessere Pings und hohe Geschwindigkeiten liefern. Ich wohne in einem Vorort einer Großstadt und kann mit VDSL ca. 48000kbit/s erreichen, mit Kabel 42000kbit/s und mit "normaler" DSL-Leitung nur 3000kbit/s. Unter der Bedingung, dass http://www.t-home.de/dsl-verfuegbarkeit eine Geschwindigkeit von mind. 16000kbit/s für möglich hält, ist 1und1 dennoch emfehlenswert. Die Tatsache, dass 1und1 auf den Verfügbarkeitstest eines Konkurrenten verweisen muss ist dennoch sehr schwach.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Jason (Jason) 07.10.2008 um 21:47 Uhr
Die Verfügbarkeitsprüfung bietet eine unverbindliche Prüfung Ihres Anschlusses. Erst bei der konkreten Bestellung und anschließenden Realisierung kann eine verbindl. Netzprüfung durchgeführt werden.
Kommentar von Foxi (Foxi) 07.10.2008 um 22:55 Uhr
Das es erst anschliessend verbindl. getestet werden kann ist ja normal, aber dann sollte 1und1 zumindest in fraglichen Fällen ein Downgrade anbieten.
Kommentar von ibi48 (rk) 09.10.2008 um 15:48 Uhr
@TomTom. Genau Deine Aussage hat meine Schwester bei Alice auch gemacht.

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