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von , über "Flat 3.072" von 1&1 , am um 12:58 Uhr

Leistung gut, Preis durchschnittlich

Das Positive an 1&1: Verfügbarkeit liegt bei über 99,9%. Pro Jahr habe ich ca. 8 Stunden Ausfall. Das ist mehr als ok. Nervig sind 24-Monats-Verträge. Der Versuch, den Vertrag zum Ende der Laufzeit zu kündigen, wird von bestens geschulten Mitarbeitern geschickt verhindert.

Wenn United Internet auch so viel Initiative beim Schulden der Support-Mitarbeiter an den Tag legen würde, wäre das Image sicherlich um einiges besser.

Zum Theam VoIP: Funktioniert überwiegend reibungslos, allerdings kenne ich 1&1-Kunden, bei denen die VoIP Gespräche regelmäßig, meist nach 20-30 Minuten abbrechen. Die Technik Hotline kann oder will hier nicht weiterhelfen. Schade.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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9 von 13 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von maikaefer (maikaefer 2011) 01.05.2008 um 13:09 Uhr
Lange Vertragslaufzeit und teuere Service-Hotline sind die Sachen, die ich ebenfalls bemängele. Das sollte auf jeden Fall geändert werden.
Kommentar von maikaefer64 (maikaefer) 01.05.2008 um 17:02 Uhr
Stimmt ,die beiden sind die einzigen Anbieter, bei denen man monatlich kündigen kann. Mal sehen, wie lange noch. Bei Alice war die Hotline auch mal kostenlos...

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