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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 16:56 Uhr

leistung ok Service beschissen

Ich bin seit über 3 Jahren bei 1und1, ohne Probleme und zufrieden. gestern allerdings hatte ich Probleme mit der Verbindungsgeschwindigkeit, mein Downstream war nur 1/32 der Sollgeschwindigkeit. Alles nicht so schlimm, überall passieren Fehler. Das Problem ist nur das an der Hotline Leute sitzen die einem keinerlei Informationen geben können, Null Kompetenzen haben und das Problem mit Tricks zum Kunde zu schieben versuchen. Absolut unfaire Behandlung, und das nach eigener Aussage der Mitarbeiterin streng nach Vorgabe!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Nelke 24.04.2009 um 14:26 Uhr
@Realist Inge und Fritz a Berlin verbreiten hier nicht nur Bildungslosigkeit sondern sind auch noch Blind! @Kunde mein damaliges Problem wurde von 1&1 schnell Behoben.
Kommentar von fips 24.04.2009 um 20:50 Uhr
@Nelke.-Problem schnell behoben?lach-lach.Ich warte seit 05.03.09 auf die Antwort von meinen angeforderten Fritzboxdaten.

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