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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 15:00 Uhr

Leistungssteigerung klappt nicht !

Habe ein Upgrade von DSL City Flat mit 2048 kBit/s (ca. 25 EUR mtl.) auf DSL Surf&Phone 16000 ohne T-Com (39,99 EUR mtl.) bestellt und bisher nur den Tarif mit T-Com (29,99 EUR mtl.) freigeschaltet bekommen, kann aber mit nur 1066 bis 1280 kBit/s Download surfen ! Lt. Fritz-Box sollten - die von mir nicht bestellten und lt. 1&1 Hotline für Bestandskunden angeblich auch gar nicht lieferbaren - 6656 kBit/s möglich sein ! Rechnung über mtl. 29,99 EUR + mtl. 25,64 EUR für DSL-6016 Anschluss !!!) Support von 1&1 = mangelhaft (0900xxx nicht erreichbar, 01805xxx keine konkrete Lösung, E-Mail nur allgemein und nicht Fallbezogen beantwortet). Mein Nachbar hat dasselbe Packet weit nach mir geordert und surft bereits seit 2 Wochen mit immerhin ca. 13800 kBit/s (und hat - im Gegensatz zu mir - noch ne neue Fritz Box gratis dazubekommen !). Schade ! War bisher mit 1&1 eigentlich recht zufrieden.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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