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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 22:03 Uhr

Leitungsumzug

Bin seit Jahren zufriedener Kunde bei 1&1, alerdings wollte ich jetzt meine Leitung auch zu 1&1 umziehen. Das bedeutete 4 Wochen überhaupt kein DSL mehr, und erst als ich schriftlich die Kündigung angedroht habe, und diese 2 Tage später gefaxt habe, hat es funktioniert (am selben Tag!!). Der eine schiebt es auf den anderen, aber letztendlich, selbst wenn die Telekom schuld sein sollte, ist 1&1 mein Provider und für die Hilfe und Störungsbehebung zuständig. Und da haben sie furchtbar versagt.
Hilfe und Support: mangelhaft.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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