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von , über "DSL 50 / DSL Young 50" von 1&1 , am um 11:33 Uhr

Mehr als 4 Wochen ist zu lange

Ich will keine E-Mail mit "herzlichem Glückwunsch, ihr Anschluss wird in 3 Wochen geschaltet". Was gibt es da zu gratulieren? Die Leitung existiert und garantiert, wenn sich endlich mal wer herbequemt ist das in 5 min erledigt. Und 3 Wochen später findet der Techniker angeblich unser Haus nicht (obwohl sogar die Ikea Handwerker kein Problem hatten) und anstatt anzurufen, wie normale Leute das machen würden, lässt er mich einfach einen neuen Termin ausmachen, was natürlich nicht gerade morgen ist. Nun ist es so, dass ich aus beruflichen Gründen auf das Internet angewiesen bin und das wirklich ein ernsthaftes Problem ist. Die Antwort der Callcenter Mitarbeiterin, dass ich doch wo anders hingehen soll, wenn ich denke, das es da schneller geht, zeigt genau die Mentalität: Es scheint in dieser Branche so zu akzeptiert zu sein, dass Kunden gerne 4 Wochen warten sollen, da sie ja eh keine andere Chance haben. Oh, und habe ich erwähnt, dass der 100mbit Anschluss, der auf der Webseite unter meiner Adresse versprochen wurde, doch nicht existiert?
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8 von 9 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 13.10.2015 um 17:12 Uhr
Was für ein wirres Geschreibsel. " ..Die Leitung existiert und garantiert....." Selten so einen Unfug gelesen.
Kommentar von ibi481 (ibi48) 14.10.2015 um 08:59 Uhr
Was ist da unklar? Dieser Bericht ist doch sogar für Laien zu begreifen. (Vielleicht nicht für Alkoholiker)
Kommentar von HansPeterBuchholz (Hans Peter Buchholz) 05.12.2015 um 20:02 Uhr
Und wieder mal der Satansrache. Bekommen Sie Bonuse von der Truppe?

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