Anzeige

von , über "Flat 2.048" von 1&1 , am um 23:02 Uhr

Miserabler Service, Unfähiges Unternehmen beim Auftreten von Problemen

An diesem Abend war ich sogar, fast zufrieden mit 1&1 Service.

Die Zufriedenheit dauerte nicht lange an.
Am 13. Nov. 2007 habe ich gegen 18:30 1&1 Service angerufen und wegen dem Termin noch mal nachgefragt, denn bis zu diesem Zeitpunk war noch keiner erschienen. Ein Mann versicherte mir dass noch ein Techniker vorbei kommen würde.

Gegen 20:30 Uhr war keiner gekommen und nach dem Anruf bei 1&1 Service hat eine Frau gesagt ich solle doch mein Recht nutzen und eine Kündigung, Rückerstattung aller Gebühren und Schadensersatz für die nicht eingehaltene Termine von den 1&1 Technikern verlangen.

Des Weiteren hat die nette Dame erwähnt, dass es keine Seltenheit ist, dass die Techniker nicht erscheinen, es sei sogar an der Tagesordnung.

Einfach Super 1&1! Da bleibt einem wirklich nichts anderes übrig als den Anbieter zu wechseln!!!

In dieser Bewertung wurden die Namen der 1&1 Service-Berater weg gelassen. Denn es sind ja auch nur Menschen, die für die Unfähigkeit des Unternehmens oft nicht immer verantwortlich sind!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
5 von 5 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Doktor Oetker 16.11.2007 um 20:39 Uhr
Den fehlenden Anhang kannst du doch ergänzen! Hast du gekündigt? Viel Glück mit den Namen der Mitarbeitern zwecks Kündigung.

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken