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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 14:18 Uhr

Nein Danke

Im Juni haben wir in den Tarif DSL 16000 gewechselt.
Seit dem Tarifwechsel wiederholt PPPOE Störung. Allle 4-5 Minuten Rauswurf und neu Synchronisation. Teilweise Ausfall über den ganzen Tag.
Die Störung wird von 1&1 auf eine nicht upgedatete Fritz Box geschoben. Nach Update läuft die Box für 2 Tage ohne PPPOE Fehler. Danach stellt sich die gleiche Störung wieder ein.

Momentan läuft DSL mit einer Download Bandbreite im Mittel 2000-3000 kbps. Mitunter auch nur 300-800 kbps. Selten (Abendstunden / Früh morgens bis 9000kbps)

Trotz mehrfacher Mängelrüge ist 1&1 unfähig Abhilfe zu schaffen. Die Erreichbarkeit des "Service" über eine kostenpflichtige 01805 Abzock-Nummer ist eine bodenlose Unverschämtheit.

Da wir uns nicht weiter vorführen lassen, haben wir heute 12 Web-Hosting Verträge bei 1&1 gekündigt, die Kündigung des DSL Anschlusses in Aussicht gestellt und leisten Zahlungen nur noch unter Vorbehalt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von justin (justn) 30.10.2008 um 21:31 Uhr
1&1 hat eine Installationsanweisung für die Fritz Box . Klick , Klack , Zonk,und Fertig.
Kommentar von der-ogo (ogo) 31.10.2008 um 11:19 Uhr
Endlich mal jemand der vernünftig schildert was ihm widerfahren ist. Die 0180 Nummern (für14ct./min) sind leider fast bei jedem Provider üblich.
Kommentar von streamvideo 31.10.2008 um 15:34 Uhr
kostenpflichtige hotline wäre ok wenn man sich nicht 2 bis max 8 Minuten Werbung in der Warteschleife anhören müsste - während der Zähler läuft natürlich.
Kommentar von Foxi (Foxi) 01.11.2008 um 00:36 Uhr
Der Zähler kann laufen wie er will, die Warteschleife kostet deshalb noch immer nix.

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