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von , über "DSL Basic / DSL 16" von 1&1 , am um 21:12 Uhr

nicht entsprechend dem Vertrag

ich habe einen Vertrag für 16000 bts/s abgeschlossen !!!!!!
erreicht wurden bis gestern ,den 27.4.2019 aber nur 1500 bts/s , durch anrufen bei 1u1. am Sonntag den 28.4.2019 wurde diese Geschwindigkeit beim download geändert auf ca. 12000 bts/s . Doch nur für kurze Zeit scheinbar . Nun bin ich wieder bei 9500 bts/s was soll das ?!!!!!! ICH WILL mindestens 14000 bts/s
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Ihnen.Und eine solche Betrügerische Machenschaft ist bereits seit einiger Zeit ,ca.1 Jahr , ich bitte um Regulierung auf ca. 14000 bts/s . Die Konkurenz schläft nicht !!!!! Sowie eine Gutschrift für die vergangenen Jahre!!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von zuzana22 (Stephan Mittenzwey) 28.04.2019 um 21:19 Uhr
Im Kundenservice war Frau Schütze
Kommentar von satansrache (satansrache) 29.04.2019 um 15:36 Uhr
Was soll denn bts/s überhaupt sein? Betrügerische Machenschaften, lachhaft. Leute wie Ihnen sollte man gleich ganz das Internet sperren. Namen haben hier absolut nichts zu suchen.
Kommentar von Knight (Kaufmann) 01.05.2019 um 22:08 Uhr
Naja Internet sperren? Das sind Leute die sich mit der Materie nicht aus kennen. Jeder dritt Anbieter schreib bei der Geschindigkeit "mit bis zu". Telekom hat das Monopol

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