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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 21:32 Uhr

Nicht zufriedenstellend

Seit ca. zwei Monaten sind wir bei 1&1. Von den gekauften 16000 MB kommen im Schnitt nicht mehr als 6000 MB an. Downgraden ist nicht möglich. Eine Faxübertragung ist bei VOIP nahezu unmöglich. Immer wieder Abbruch der Kommunikation. Auch bei Telefongesprächen bricht die Verbindung häufig während des Gespräches unsanft ab. VOIP ist keine Alternative zur klassischen Telefonleitung. Unangenehm ist in diesem Zusammenhang die zweijährige Vetragsbindung, da mittlerweile das gleiche Paket bei anderen Anbietern ca. 10 EUR im Monat günstiger ist. Fragen werden in der Regel vom Support zügig bearbeitet. Die gelieferte Fritzbox ist sehr komfortabel. Abschließend kann ich sagen, dass mich die o. g. Schwierigkeiten enttäuschen und ich hoffe, dass die Leistung im Laufe der Zeit besser wird.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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