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von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 02:45 Uhr

Nichts für Laien

Ich bin mit meinem Paket zufrieden. Ich kriege nicht die vollen 16.000 kbits/s, aber es läuft stabil.
Sollte es mal nicht so sein, kann es allerdings schon ein ziemliches Problem werden. Es kommt nicht selten vor, dass man einen Kundenbetreuer erst nach Tagen erreicht, weil einen die Bandansage mit "Alle Leitungen sind derzeit belegt" aus der Leitung schmeißt und man von vorne anfangen muss. Wenn man jemanden erreicht hat, ist es leider auch ein Glücksspiel, einen kompetenten Mitarbeiter erwischt zu haben.

Dadurch ist 1&1 nur bedingt zu empfehlen. Wenn man selbst ein wenig Ahnung hat, muss man nur die Hürde der Erreichbarkeit überwinden. Dann ist das Paket doch seinen Preis wert.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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