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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 11:38 Uhr

Nie Probleme

Bin bereits eit 2007 1 & 1 Kunde und hatte bisher nie Probleme, die nicht schnellstens zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst wurden. Selbst als eine Störung durch die Telekom verursacht wurde (Kabelkappung) erhielt ich schnell und problemlos eine Kulanzgutschrift für den nicht nutzbaren Zeitraum. Zudem ist die kostenlose Hotline klasse, die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit und ich kann alle Vorgänge im Kundencenter nachverfolgen. Der Service hat sich zudem seit 2007 deutlich verbessert. Netcologne, Arcor und Telekom sollten sich einmal ein Beispiel daran nehmen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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