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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 18:16 Uhr

Nie wieder 1&1!!!

Nachdem ich schon im April diesen Jahres meinen Umzug zum 1. Juni online angekündigt hatte (meiner Meinung nach genügend Vorlaufzeit)bekam ich dies auch Bestätigt. Es müsse aber ein Technikertermin vereinbart werden. Für mich schon mal unverständlich, da ich zu meiner Freundin gezogen bin, welche bis März noch einen Anschluss der Telekom hatte. Nachdem in den kommenden zwei Monaten 4 Technikertermine von 1&1 (ich nenn sie nur noch null komma null) verballert wurden ging ich zum Anwalt. Der sagte mir: "Null komma null erfüllt die Vertraglichen Pflichten nicht so könnte ich denn fristlos kündigen".
Also habe ich null komma null eine Zehntägige Frist gesetzt um das Problem zu beseitigen. Es geschah natürlich nichts. Dann habe ich fristlos gekündigt, was mir auch bestätigt wurde. Aber ich denke fristlos ist nicht der 1.6.2013!! Letzte woche also nach zweieinhalb Monaten, langem Warten und ungefähr 150 telefonaten mit null komma null kam dann doch wirklich einmal ein Techniker. Was hat der gemacht? 10 min dumm geguckt um mir dann zu sagen:"Ich fahre jetzt in die Zentrale und werde Ihren Anschluss freischalten!!" Für was war der denn da??
Also wie gesagt: NIE WIEDER 1&1!!
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Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von justin (justn) 22.08.2011 um 21:52 Uhr
Ist normal für null komma null.da weiß der eine nicht was der andere macht. Der Kunde ist au jedenfall doof.
Kommentar von Foxi (Foxi) 23.08.2011 um 10:33 Uhr
Dein Anwalt hätte dir aber zumindestens sagen können das eine Fristsetzung laut BGB 14 Tage beträgt. Die Techniker kommen von der Telekom.
Kommentar von jakobs 23.08.2011 um 22:40 Uhr
Der magelhafte Service und Ver.... der Kunden spricht halt für 0&0. auch nach 14 tägen frist würden die zu 100 % keine Kündigung aktzeptieren da kennen wir den Verein viel zu gut.
Kommentar von Jason (Jason) 24.08.2011 um 21:52 Uhr
@jakobs: Bist Du eine gespaltene Persönlichkeit, dass Du bei Deinem Geschwafel von wir sprichst?

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