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von , über "1&1 DSL 6.016" von 1&1 , am um 23:05 Uhr

Nie wieder 1 und 1

1&1 hält nicht das was es verspricht, nachdem der bestellte 16000 kbits Anschluss dutzende Male zusammengebrochen ist wurde die Rate auf 6000 reduziert. Nach Vorschlag von 1&1 sollte es dann funktionieren. 3 Tage lief dann war selbst diese Leitung wieder zusammengebrochen.
Die Hotline hält dich komplett für blöd, nach dem 18. Anruf bei 1&1 sollte ich wieder meine Kabel am Modem überprüfen und ein Update durchführen. Diese Sprüche habe ich jedes mal gehört und konnte sie danach fast beten (hätte dann Mitarbeiter der 1&1 Hotline werden können) .
Zumindest werde ich jetzt auf einen Internet Zugang übers Kabelnetz wechseln, die Anbieter können jedenfalls mehr Leistung zusichern.
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von cpt-foto (cpt foto) 08.11.2007 um 00:40 Uhr
typisch für den unqualifizierten support !
Kommentar von Foxi (Foxi) 09.11.2007 um 18:39 Uhr
Bewirb dich doch beim 1und1support. Die Abfrageliste kennst du ja schon. Aber mal im ernst. Die Leute in den Call-Centern werden kaum geschult. Die bekommen auch nur ihre Standardabfragen.

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