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von , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am um 01:19 Uhr

OMG NIE WIEDER!

huhu zusammen!

das erste problem: 1u1 bekommt es nicht hin meinen namen richtig zu schrieben und somit steht mir zb bei maxdome auch der bereich ab 16 und aufw. nicht zur verfügung!

zweites problem: ich hatte eine 6000er leitung, wollte auf 16000 hoch, da sagte mir eine dame am teleon aufgrund meiner DB ist dies nicht möglich, ok da habe ich verstanden und angenommen.

ein paar tage späther KEIN DSL mehr! 1u1 sagte mir: Na...... sie werden auf 16000 umgestellt, ich sagte NEIN das ist doch laut ihrer mitarbeiterin nicht möglich! die sagten DOCH!

na gut, seid ich dann 16000 leitung nun habe, habe ich immer wieder ausfälle und gerade mal noch zwischen 3000 und 6000 download! was laut 1u1 nicht sein kann.

problem 3: immer wieder falsche rechnungen werden mir ausgestellt was 1u1 nicht interessiert und sie nichts dagegen machen! verbraucherschutz wird eigeschalten in den tagen von mir!

schlussendlich: ich WAR früher profieseller von 1u1 produkten und habe die gerne verkauft, derweilen schäme ich mich vor meinen kunden! welche ALLE ohne ausnahmen NUR probleme haben!!!

mein ergebnis:

1u1 NEIN DANKE

ich bin froh wenn mein vertrag beendet ist und ich einen anderen anbieter wählen kann! auch wenn es sicherlich nicht besser wird :(

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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