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Typisches, sinnloses Gefasel. Was wollen Sie eigentlich anmahnen? Sie machen sich lächerlich. Kein Wunder, dass Sie keine Antwort bekommen. Außerdem heißt es BIS 16000.
Es kommt immer darauf an wie viel Bandbreite gerade am HVT zu Verfügung steht. Viele Leute im Internet = weniger Bandbreite die zu Verfügung steht, also können sie ihre 16000 nicht nutzen
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Qualität - Fehlanzeige
Auf Mahnungen mit der Bitte um schriftliche Bestätigung wird nicht oder nur telefonisch reagiert.
Servicetechniker schlagen "Lösungen" vor, die keine Abhilfe schaffen (z. B. Änderungen in den Fritz-Box-Einstellungen).