Bericht über 1&1 - Schlechte DSL Anbindung, schlechte Service, lesen hier mehr dazu

von 1 und 1 unzufriedene Kunde , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am 07.04.2008 um 16:43 Uhr

Schlechte DSL Anbindung, schlechte Service, lesen hier mehr dazu

Es ist der Wahnsinn wie schlecht 1und1 ist. Seit Januar habe ich Anschluss von 1und1 bekomme. Techniker ist gekommt freigeschaltet und wieder weg. So zumindest routinemäßig. Aber DSL, Telefon funktioniert immer noch nicht. Habe angerufen so oft, immer muss ich 30 - 40 minunten (3 - 4 mal) warten, keine is ran gegangen. und zwar habe ich mit handy angerufen. Die kosten 0,88 cent/min das ist ganz schön teuer. Habe beschwerde über email geschickt. und eine Woche später kommt eine Technikerin von Telekom und es funtioniert wieder. Die haben mir über email 15 euro zurückerstattet versprochen. Was habe ich bekommt? 10 Euro habe ich von 1und1 zurückerstatte. Ich bin froh dass ich wieder surfen kann, 5 euro jückt mich nicht.

Aber es kommt noch weiterer Probleme. Während des Anruf bzw. Internet surfen, trennt die Verbindung wieder alle ca. 10 minuten. Passiert nicht jeden Tag, aber öfter mal im Monat. Das ist ganz schön nervig.

Ich habe 1und1 16000 komplett bestellt. Aber die Geschwindigkeit erreichen nicht DSL 6000, also praktisch DSL 4000. Und die haben mir gesagt : "Die bei diversen Speedtests angegebenen Leitungswerte sind nicht zwingend aussagekräftig. Je nach Auslastung der Server, kann die korrekte Bandbreite nicht ermittelt werden. Aufgrund diverser Einflussfaktoren kann die Geschwindigkeit Ihrer DSL-Leitung trotz gewissenhafter Messung nicht hundertprozentig genau ermittelt werden. Schließen Sie aber in jedem Fall alle anderen Online-Anwendungen, um Störungen weitgehend auszuschließen."

Die halten mich für blöd! Scheiße! nach 2 Jahre Vertrag werde ich 1und1 kündigen! Aus und Basta!

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