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von , über "Flat 3.072" von 1&1 , am um 18:20 Uhr

Schlechter Kundendienst

Ich bin über den Kundendienst auch sehr unzufrieden, wie viele andere hier auch. Ich hatte zwei Verträge, einen davon für mehrere domains mit homepage etc. Diesen benötigte ich nicht mehr. Mehrere emails mit der Bitte um Kündigung blieben einfach unbeantwortet. Dann habe ich einen Brief geschickt, als Antwort kam, dass die Kündigung nicht bearbeitet werden kann, da der Brief nicht unterschrieben sei (naja, Kopie des unterschriebenen Briefes hatte ich nicht mehr und wegen so etwas klagen will man ja auch nicht) Also nochmals geschrieben, naja so war erstmal wieder ein 3-Monatsbeitrag abgebucht. Meinen anderen Vertrag kündige ich sobald es geht (schriftlich ;-( )
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