1. » Erfahrungsbericht: Schlechter Kundenservice

von , über "Doppel-Flat VDSL 50.000" von 1&1 , am um 08:06 Uhr

Schlechter Kundenservice

Ich hatte meinen DSL Vertrag gekündigt , nun habe ich ein Angebot von 1&1 bekommen 50 Euro Gutschrift mit der Fritzbox 7490 für einmalig 39.90 Euro so habtte ich es abgeschlosen . Angekommen ist die FB 7460 für 59.90 Euro mit 30 Euro Gutschrift . Daraufhin habe ich diese Verlängerung Storniert , das ist nun schon 5 Tage her ohne irgendwelche Resonanz von 1&1 . Nun warte ich noch etwas ab , wnn nichts passiert , mu? ich dann wohl mir Rechtsbeistand suchen . Schade 1&1 so kann man Kunden vergraulen wegen einen unfähigen Mitarbeiter .
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 16.08.2015 um 17:36 Uhr
Wenn man kündigt dann sollte man es auch dabei belassen. Über die Stornierung haben Sie hoffentlich Belege, denn sonst kann 1&1 viel behaupten.
Kommentar von ibi481 (ibi48) 26.08.2015 um 12:58 Uhr
Belege in mündlicher Form, da Telefonate ja nur von 1&1 gespeichert werden dürfen.

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