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von , über "Flat 1.024" von 1&1 , am um 17:24 Uhr

Schlechter Service

Bestandskunden werden nicht gepflegt, gleiche Leistungen unter unter anderem Namen platziert und mit günstigeren Tarifen versehen. Als ich fragte warum ich noch mehr Geld für die gleiche Leistung zu zahlen habe, bekam ich die lapidare Antwort: " Weil Sie noch unter dem alten Namen dieser Leistung geführt werden, ein Wechsel kostet Sie ja nur die Wechselgebühr". Auf meine Antwort, daß die Wechselgebühr die Kosten von den Einsparungen der Restlaufzeit aufwiegen würde, empfahl man mir ein teureres Produkt damit es sich rentiere...

Als ich kündigte versuchte man mir den Termin mit einer Bestätigung auf 2008 statt auf 2007 unterzujubeln - ACHTUNG also!! Wenn Ihr kündigt, kontrolliert die Bestätigung, denn hier kann es vorkommen, daß Euch ein Termin im darauffolgenden Jahr bestätigt wird. Erfolgt kein Widerspruch, gilt er als angenommen.

Für mich gilt: Nie wieder 1&1
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